当社は、創業当初の経営理念「いつまでも、お客様のより良い人生のサポートを続けたい」のとおり、全社員が地域に根差し、お客様からの信頼を常に構築し行動することを実践してまいります。

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【お客様への約束・行動指針】

・全社員が、「保障」「貯蓄」「税務」において、プロフェショナルなプランのご提案・サービスを提供します。
・全社員が常に法令を遵守し、お客様の立場にたち財産や利益を守る為に行動します。
 

【社員への約束・行動指針】

・社員の人格を尊重し一人一人の幸せを追求します。
・社員が誇れる会社であり続けられるよう、提携先企業との良好な関係性を構築します。
 

【具体的な取り組み】

・生命保険の各種商品に精通し多様性に富んだご案内をするために、生命保険における資格などの取得を推奨し、全社員が自身のスキル向上ができるよう励行しております。
・早期消滅契約については、営業成績へ反映させる制度を運用し、原因究明と募集人への指導・再発防止に努めます。
・コンプライアンス責任者による法令遵守体制の構築を行っていきます。

・お客様から頂いた不満足の声は、各保険会社より収集・管理・分析を行い、当事者へ速やかにフィードバックを行います。また、「お客様から頂いた不満足の声」は社内で一括管理され、定例会議で共有し改善を図ります。
・高齢者や障害者のお客様へご提案・ご契約をする際は、当社規程に沿って行動するとともに「意向把握シート」等により記録を行います。その記録は社内一括管理を行い保管しております。
・社内外の講師によるコンプライアンス研修を定期的に行います。